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济南仲裁办工作执行和落实情况香港挂牌藏宝图
发表时间:2019-11-20
2017-06-28         

  今年以来,济南仲裁办全面贯彻落实市委市政府决策部署,牢牢坚持“以人民为中心”的发展思想,围绕服务全市“1+474”工作体系,创新作为,攻坚克难,全力为经济社会发展保驾护航。截至10月底,济南仲裁办受理仲裁案件1935件,标的额52亿元,分别比上一年同期增长27.3%和88.5%,仲裁的社会影响力有了明显提高。今年5月,济南仲裁委员会荣膺仲裁公信力评估“全国十佳机构”,为提升我市法治化、国际化、便利化营商环境,建设“大强美富通”现代化国际大都市再添一张城市新名片。现将有关情况向您汇报如下:

  一是深入开展“仲裁服务进百企”活动,主动为市场主体提供仲裁法律服务。办领导带队主动深入驻济企业、民营企业进行考察调研,与中铁十局、浪潮集团、市政府六大运营平台和部分市属企业等我市新旧动能转换的“排头兵”进行了服务对接,为企业规范合同样本、提供仲裁法律咨询,倾听企业对济南仲裁的服务需求,香港挂牌藏宝图,截至目前已经走访企业和机构100余家。

  二是着眼经济高质量发展,充分发挥仲裁为经济社会发展的“服务、保障、助力”功能。成立济南建设工程仲裁院,为建设工程参与方提供更精准的服务,在全国率先建成“调解、评审、仲裁”于一体的争议解决平台。截止2019年10月底,济南仲裁办已受理的建设工程类案件130件、标的额12.39亿元,分别比去年同期增加60.5%和86.7%。

  三是通过与主流媒体的合作,加强仲裁在意识形态领域的宣传。围绕重点、热点事件在《济南日报》《济南时报》和山东人民广播电台、大众网、舜网和“爱济南”手机客户端等多家媒体发表相关报道30余篇,形成了“电视有影、广播有声、报刊有文、网络有言”的宣传格局,仲裁社会认知度和影响力不断提升;同时加强意识形态领域的舆情管控,加强与社会各界的宣传交流,收到了很好地效果。

  仲裁作为世界银行《跨境投资报告》评价投资环境的重要内容,仲裁公信力已成为评价区域法治化、国际化、便利化营商环境的重要指标。

  一是加强仲裁执业人员队伍建设。着力从改进服务态度、专业素质、办案技能、纪律意识等方面进行强化,定期组织案件评审会、办案技能竞赛和仲裁员培训。2019年组织仲裁员培训4期,进一步提高了仲裁员的仲裁实务水平,加强职业道德和职业纪律,确保仲裁员在合法的仲裁程序中运用专业知识审理案件。

  二是狠抓办案效率。探索创新小组化办案制度,小组内部文书互相校对、组长审核、领导审批,降低法律文书差错率和修改率,进一步提高案件质量与效率。截止10月底,依法、公正、高效裁处仲裁案件2288件,其中5月创下单月审结286件的新记录,案件办结率达到81%以上,调解率达到32%以上。2019年组织开展了疑难复杂案件攻坚行动,对1458件历史遗留的疑难复杂案件逐案分析,逐一制定解决措施,截至目前共裁处遗留积案1022件。

  三是建立“智慧仲裁”平台。应用“互联网+仲裁”新模式,破解了仲裁机构、仲裁员以及仲裁当事人之间的时间、地域限制,推进完善证据线上传送、电子卷宗自动归档等,实现仲裁业务全流程在线运行和监督;利用大数据技术构建新型仲裁辅助模式,借助案例智能推送、裁决文书大数据分析、裁决观点辅助生成等智能应用,杜绝“人为”因素干预,确保仲裁的公平正义。

  一是按照“文明示范窗口”标准,强化窗口服务意识。围绕“一次办成”的改革目标,推出仲裁立案“一窗通办”、仲裁立案“容缺”受理等便民措施,对符合条件的案件,实现立案“最多跑一次”;开展立案环境整洁常态化、公开内容规范化、立案流程便捷化、立案程序人性化的“四化”服务,打造一流服务窗口形象。

  二是当好仲裁“店小二”,把方便留给当事人。引入“律师志愿咨询岗”,为当事人提供免费法律咨询服务;推行立案前免费调解,实现案件繁简分流;设立“主任接待日”,畅通诉求渠道;进一步加强12345热线承办工作的效率和质量,群众满意度比2018年有了明显提升;考虑到当事人的实际需要,为当事人开设了“周末仲裁庭”。

  三是丰富和完善基层社会矛盾纠纷解决渠道,延伸仲裁服务触角。2019年,组建了“济南仲裁公共法律服务团”,将仲裁法宣传融入为群众提供公共法律服务的过程中,充分发挥济南仲裁的社会责任,完善纠纷多元化解机制。服务团组建以来,先后到市中区、天桥区、莱芜高新区开展服务活动,现场解答法律咨询近二百人次,通过山东人民广播电台融媒体直播阅读量40万人次,有效地增强了基层群众的法律维权意识。


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